Após polêmicas envolvendo a venda geral de ingressos para os desfiles do Grupo Especial do Rio Carnaval 2027, a Liesa e a Ticketmaster divulgaram dados técnicos detalhados para esclarecer os problemas relatados pelo público, separando o esclarecimento por Perguntas & Respostas.
A comercialização, realizada no dia 10 de agosto, marcou a quarta etapa de vendas deste ano e teve todos os seus tickets esgotados rapidamente causando polêmica nas redes sociais, como noticiamos aqui.
Veja alguns dos pontos citados no documento pela Liga:
Os números da venda geral
De acordo com o relatório entregue pela operadora oficial no dia 14 de agosto, a matemática da altíssima demanda explica o esgotamento.
- O pico de acessos simultâneos no site ocorreu às 19h, momento de abertura, registrando 22,4 mil usuários.
- Ao todo, foram registradas 55 mil adesões às três filas virtuais, movimentadas por 32 mil usuários únicos.
- O número de vagas disponíveis nos setores comercializados (arquibancadas especiais e cadeiras individuais) somava cerca de 20 mil assentos.
- A média de compra registrada foi de 1,87 ingressos por pessoa, volume matematicamente suficiente para liquidar todo o estoque.
O “sumiço” dos ingressos no carrinho
Muitos foliões relataram a frustração de selecionar o ingresso, enviar ao carrinho e não conseguir finalizar o pagamento. Segundo a Ticketmaster, esse fenômeno é comum no final do estoque em eventos muito disputados. Quando um usuário não conclui a compra ou tem o cartão recusado, o ticket retorna à prateleira virtual e fica visível para milhares de pessoas ao mesmo tempo. Contudo, apenas a primeira a selecioná-lo novamente conseguirá concluir a compra. O tempo de espera na fila virtual girou entre 2 minutos e 14 minutos, dependendo do setor escolhido.
Cambismo ou fraude?
Com as entradas avulsas da venda geral fixadas em R$ 250, surgiram rapidamente anúncios inflacionados em sites de revenda paralelos. A liga organizadora ressalta no documento que muitos desses anúncios são indicativos de golpes.
- O monitoramento da Liesa identificou plataformas ofertando entradas para as arquibancadas populares e frisas, setores que sequer tiveram suas vendas abertas ao público ainda.
- Golpistas também anunciaram a entrega de “ingressos físicos”, um formato de bilhete que foi abolido para o Sambódromo há três anos.
- Como a titularidade dos ingressos na plataforma Quentro é rastreável, há um grande risco do comprador do mercado paralelo fazer o pagamento e nunca receber a transferência digital.
Possível nova oportunidade e combate ao crime
A Liesa confirmou que monitora ativamente as redes e cancelará todos os ingressos comprovadamente envolvidos em revenda irregular, retornando-os ao sistema oficial posteriormente. Para auxiliar nesse processo, a organização disponibilizou o canal oficial de denúncias através do e-mail ingressoseguro@liesa.org.br.
Os sambistas que ficaram de fora desta rodada ainda terão novas chances. A organização prevê a abertura, em breve, da venda oficial para as frisas e para as arquibancadas populares (Setores 12 e 13) e uma possível nova oportunidade de venda com ingressos que voltarem para a ticket master após verificação.
Leia todo o texto na íntegra pela publicação abaixo:
